Các cách đóng cước Internet và Truyền hình FPT, cách tra cứu số tiền phải đóng, và những lưu ý để không bị lừa khi thanh toán.
Ứng dụng Hi FPT
Cách tiện nhất: xem cước, hạn đóng và lịch sử thanh toán ngay trên điện thoại, thanh toán trực tiếp trong ứng dụng bất kỳ lúc nào.
Ngân hàng và ví điện tử
Đóng qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử ở mục thanh toán hoá đơn, chọn nhà cung cấp FPT Telecom rồi nhập mã hợp đồng.
Trích nợ tự động
Đăng ký một lần để ngân hàng tự trừ cước mỗi kỳ, khỏi lo quên hạn và bị tạm ngưng dịch vụ.
Tại điểm giao dịch
Đóng trực tiếp tại văn phòng giao dịch FPT Telecom, nhận biên lai ngay tại quầy.
Trích nợ tự động
Đăng ký một lần để ngân hàng tự trừ cước mỗi kỳ, khỏi lo quên hạn và bị tạm ngưng dịch vụ.
Nhắc hạn đóng cước
Ứng dụng báo trước ngày đến hạn để bạn chủ động, không bị gián đoạn dịch vụ.
Lưu lại biên lai
Mọi giao dịch đều có lịch sử trong ứng dụng, cần đối soát lúc nào cũng tra được.
Nhân viên thu tại nhà
Áp dụng ở một số khu vực. Luôn yêu cầu xuất trình thẻ nhân viên và lấy biên lai có dấu.
Cách tra cứu số tiền phải đóng
Trước khi thanh toán, nên kiểm tra đúng số tiền và kỳ cước để tránh đóng thừa hoặc thiếu.
- Mở ứng dụng Hi FPT, đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký hợp đồng để xem cước kỳ hiện tại.
- Hoặc gọi tổng đài, cung cấp mã hợp đồng hoặc địa chỉ lắp đặt để nhân viên tra giúp.
- Chu kỳ cước tính theo tháng kể từ ngày kích hoạt dịch vụ, không phải theo ngày đầu tháng dương lịch.
- Với gói trả trước nhiều tháng, hạn dùng và ngày cần gia hạn cũng xem được ngay trong ứng dụng.
Lưu ý để không bị lừa khi đóng cước
Gần đây có tình trạng giả danh nhân viên nhà mạng để chiếm đoạt tiền cước. Vài nguyên tắc đơn giản giúp bạn tránh:
- Chỉ thanh toán qua ứng dụng chính thức, ngân hàng, ví điện tử hoặc tại điểm giao dịch.
- Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi có người tự xưng là nhân viên yêu cầu, dù họ đọc đúng tên và địa chỉ của bạn.
- Không bấm vào đường dẫn lạ gửi qua tin nhắn hay Zalo với nội dung nợ cước hoặc khoá thuê bao.
- Nghi ngờ thì gác máy và gọi lại tổng đài để xác minh trước khi làm bất cứ điều gì.
Câu hỏi thường gặp
Quá hạn đóng cước thì sao?
Có được xuất hoá đơn đỏ không?
Đóng nhầm sang hợp đồng khác thì xử lý thế nào?
Muốn đổi sang trả trước cả năm có được không?
Để lại số, nhân viên gọi lại trong 5 phút
Nhân viên FPT Telecom kiểm tra hạ tầng tại đúng địa chỉ của bạn, báo giá theo khu vực và hẹn lịch kỹ thuật. Hoặc gọi thẳng 0836 77 2222.
